Nombre del autor:nativa

buyer persona

¿Qué es el Buyer Persona y por qué es importante tenerlo en cuenta?

Bienvenido a este nuevo post, donde hablaremos de algo sumamente importante y que es básico desarrollar en tu negocio, ya que de aquí se deriva toda la estrategia de marketing, de ventas y por ende de servicio al cliente. Imaginamos que te ha pasado, empiezas a vender o a ofrecer tu producto y lo primero …

¿Qué es el Buyer Persona y por qué es importante tenerlo en cuenta? Leer más »

¿Cuál es el objetivo de un buen servicio al cliente?

Cómo sabes en este blog hablamos mucho sobre el Comercio Conversacional, sobre como mejorar la Experiencia del Usuario y sobre todo como mejorar el Servicio al Cliente, pero en realidad no hemos hablado mucho sobre porqué brindar un buen Servicio al Cliente, o cuál es el objetivo de un buen servicio al cliente, claro si …

¿Cuál es el objetivo de un buen servicio al cliente? Leer más »

Ejemplo de aplicación del comercio conversacional

  Así como se da solución al proceso de solicitud de crédito automotríz hay un sin fin de aplicaciones en las que podemos aplicar el comercio conversacional, y en las que podemos mejorar el servicio al cliente. En Nativa Global, contamos con un equipo de expertos para dar solución a cualquier aplicación, automatizar los procesos …

Ejemplo de aplicación del comercio conversacional Leer más »

como mejorar tu servicio al cliente

La guía completa para un mejor el servicio al cliente de tu empresa

Introducción: por qué un buen servicio al cliente es fundamental para el éxito de tu empresa El servicio al cliente es la columna vertebral de todo negocio. No se trata solo de brindar un buen servicio al cliente, también se trata de mantener una relación positiva con los mismos, y para eso hay ciertas acciones …

La guía completa para un mejor el servicio al cliente de tu empresa Leer más »

FAQ Chatbot: la mejor manera de ahorrar tiempo en el servicio al cliente

Los FAQ chatbots son bots que están diseñados para responder las preguntas más comunes de los usuarios sobre un producto o servicio. Estos bots se utilizan en sitios web o en aplicaciones de atención al cliente. ¿Ya estás cansado de responder las mismas preguntas de tus clientes? ¿A veces no tienes tiempo de atender? ¿Estás …

FAQ Chatbot: la mejor manera de ahorrar tiempo en el servicio al cliente Leer más »

compra ahora paga después - compra a plazos

¿Qué hay con la tendencia de compra ahora y paga después?

¿Qué hay con la tendencia de compra ahora y paga después? aquí te decimos qué es y cómo puedes aprovecharla para poder sacar mayor provecho en tu comercio electrónico. Estamos en época de tendencias, hasta en nuestro blog, estamos hablando mucho sobre las nuevas tendencias en el comercio electrónico y sobre todo tendencias tecnológicas para …

¿Qué hay con la tendencia de compra ahora y paga después? Leer más »

canales conversacionales

¿Qué son los canales conversacionales y cuáles debería tener tu negocio?

¿Qué son los canales conversacionales? Los canales conversacionales son canales digitales donde las personas pueden chatear entre sí. También se conocen como chatbots o aplicaciones de mensajería. Estos canales permiten a las personas interactuar con empresas y otras marcas de una manera más personal. Los agentes de servicio al cliente en estas plataformas pueden responder …

¿Qué son los canales conversacionales y cuáles debería tener tu negocio? Leer más »