Somos apasionados de la comunicación efectiva
Optimizamos la comunicación multicanal entre empresas y clientes a través de herramientas digitales y servicios end-to-end
Contáctanos
Nosotros humanizamos la
tecnología
Inteligencia humana y artificial trabajando en sinergia para crear
interacciones innovadoras que conecten efectivamente con tus clientes.
Tecnología de punta
Trabajamos con plataformas de Generative AI que permiten dar soluciones innovadoras a los desafíos complejos de tu organización.
Equipo consultivo multidisciplinario
Tendrás a un equipo creado a la medida de tu necesidad, formado por expertos en desarrollo, diseño de experiencias, análisis y más.
Somos expertos y revolucionarios
Fuimos pioneros en la región y nos mantenemos a la vanguardia en la industria conversacional.
Somos Kaizen (mejora continua concreta)
Vivimos en mejora continua usando metodologías comprobadas para optimizar tus procesos y resultados.
Experience Lab
Combinamos tecnología y creatividad para proponer soluciones digitales únicas. No ofrecemos tecnología rígida, sino un ecosistema de soluciones que se adaptan a ti y no al revés.
Generamos cambios
Creamos desde cero o mejoramos las soluciones conversacionales que ya tengas y así ayudamos a que tu visión se cumpla.
Nuestro equipo está enfocado
en tus objetivos
Entendemos tu negocio, juntos diseñamos la estrategia que implementaremos en tiempos competitivos y estaremos
contigo durante todo el proceso de optimización.
Conversational
Designers
Registra la personalidad de tu marca y da voz a tu estrategia conversacional.
Solution
Engineers
Diseña y desarrolla casos de uso en los canales, plataformas y arquitecturas que beneficien tus objetivos.
Bot
Developers
Construye asistentes conversacionales hechos a la medida de tus necesidades.
Research &
Development
Dirigen la innovación y desarrollo de soluciones disruptivas hechas a la medida de tus proyectos.
Value
Managers
Acompaña y optimiza los KPIs de tu proyecto conversacional. Asegura el éxito de los resultados.
¡Genera tu estrategia conversacional con
nuestros Nativos!
La estrategia de interacción es un rompecabezas que armamos juntos.
Solution
Consultants
Entiende las particularidades de tu empresa para diseñar una solución integral.
Strategy &
Business
Managers
Planifican y coordinan la estrategia global del negocio en conjunto contigo para generar el cambio que buscas.
Training
Specialists
Crean y brindan talleres de mejoras enfocadas para tu equipo, así como capacitaciones para la autogestión de tu proyecto.
Operational
Analysts
Identifica insights en la data analizando intenciones de usuarios, comportamientos de agentes y mucho más.
Conversational
Designers
Registra la personalidad de tu marca y da voz a tu estrategia conversacional.
Solution
Engineers
Diseña y desarrolla casos de uso en los canales, plataformas y arquitecturas que beneficien tus objetivos.
Bot
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Construye asistentes conversacionales hechos a la medida de tus necesidades.
Research &
Development
Dirigen la innovación y desarrollo de soluciones disruptivas hechas a la medida de tus proyectos.
Value
Managers
Acompaña y optimiza los KPIs de tu proyecto conversacional. Asegura el éxito de los resultados.
¡Genera tu estrategia conversacional con
nuestros Nativos!
La estrategia de interacción es un rompecabezas que armamos juntos.
Solution
Consultants
Entiende las particularidades de tu empresa para diseñar una solución integral.
Strategy &
Business
Managers
Planifican y coordinan la estrategia global del negocio en conjunto contigo para generar el cambio que buscas.
Training
Specialists
Crean y brindan talleres de mejoras enfocadas para tu equipo, así como capacitaciones para la autogestión de tu proyecto.
Operational
Analysts
Identifica insights en la data analizando intenciones de usuarios, comportamientos de agentes y mucho más.
Nuestra misión
Transformar la comunicación entre las personas y sus marcas, haciéndoles la vida más fácil, a través de Inteligencia Artificial conversacional confiable.
Nuestro propósito
Nos inspira mejorar la calidad de vida de las personas, facilitando su interacción con marcas, empresas y organizaciones.
Confianza
Amplia trayectoria en la construcción de relaciones a largo plazo, priorizando la seguridad y transparencia en nuestras operaciones y de nuestros socios de negocio.
ADN Nativa
Tenemos un corazón humano y un cerebro digital. La tecnología es parte de nuestra genética.
Empatía
Trabajamos de la mano con nuestros aliados para entender sus necesidades y entregar soluciones personalizadas, efectivas y costo-eficientes.
Accesibilidad
Facilitamos la interacción de las personas con sus marcas a través de la tecnología y así, enaltecer su experiencia como usuarios.
Innovación
Nos guía la exploración constante de nuevas tecnologías disruptivas que transforman el mercado conversacional.
Reconocimientos
Entendiendo los objetivos de negocio de nuestros clientes y trabajando en conjunto
con ellos, hemos logrado resultados premiados:
¿Qué dicen nuestros clientes?
Retail
Gte. Mercadotecnia / E-Commerce
“Continuamente se encuentran optimizando los desarrollos que vamos construyendo, son un equipo muy comprometido con el proyecto, se nota en la atención a los detalles”
BPO
Gte. Soluciones IT /Gte. Aplicaciones
“Su cartera de servicios es muy amplia y siempre tienen una solución para cada una de nuestras necesidades, facilitándonos la velocidad de desarrollo e implementación del servicio”
Farmacéutica
Jefa de Atención a clientes
“Hemos incrementado la contactabilidad con nuestros clientes de forma efectiva y con más ventas. Desde que implementamos los servicios de Nativa Global, incrementó nuestro número de clientes”
Banca
Jefe de operaciones de canales
“Con Nativa Global se diseñan las soluciones en conjunto, de forma profesional y proporcionándonos soluciones con base en su experiencia. La atención por parte del equipo ha sido excepcional. Hemos extendido nuestro alcance a clientes internacionales”
Viajes
Director Contact Center
“Gracias a las mejores prácticas que nos han compartido y nos han ayudado a aplicar, los servicios han tenido un alto rendimiento”
Retail
Líder de Proyectos e Innovación
“Siempre estuvimos acompañados en el proceso de adopción de toda la estrategia conversacional, en sus fases del crecimiento y el desarrollo de todo el proyecto”
