Creamos Soluciones de Conversational AI Personalizadas
En Nativa, diseñamos estrategias innovadoras de Conversational AI y AI chatbots junto a ti. Implementamos nuestras soluciones en tiempos competitivos y te acompañamos en todo el proceso de onboarding digital y optimización continua.
Contáctanos
Soluciones a tu medida
Co-creamos estrategias tecnológicas avanzadas como Conversational AI, AI chatbots, voicebot, onboard.
Conversational
AI
Desarrollamos AI chatbots y Conversational AI personalizados
para mejorar la interacción con tus clientes. Cumpliendo con las
normas oficiales.
Verificación de
identidad
Conoce a tu cliente, Implementamos procesos seguros y eficientes para garantizar la verificación de identidad en cada interacción.
Reportería y analítica
conversacional
Te apoyamos a que tomes decisiones informadas basadas en datos en tiempo real.
Videollamada
Encriptada
Aumenta el engagement con tus clientes a través de conversaciones amigables y seguras, mediante videollamadas encriptadas que añaden el toque humano.
Mensajería
proactiva
Envía mensajes personalizados y relevantes justo en el momento adecuado y a través del canal preferido por tus clientes con nuestra mensajería proactiva.
Plataforma
conversacional
Gestiona de forma inteligente, escalable y personalizada todas las conversaciones de tus canales, manteniendo la interacción humana en casos complejos y de alto valor.
Servicios para tu estrategia conversacional
En Nativa, integramos tecnología conversacional avanzada, incluyendo Conversational AI y AI chatbots. Además, contamos con el acompañamiento de expertos que garantizan resultados efectivos y conexiones de alto valor.
Diseño de experiencia end-2-end
Nuestros expertos trabajan estratégicamente en:
- Investigación de tendencias de mercado y usuarios
- Co-creación de casos de uso de alto impacto para el negocio
- Diseño de flujo conversacional
- Diseño 360° de asistentes conversacionales con personalidad
Implementación y desarrollo
Nuestro equipo se encarga de:
- Integrar y desarrollar canales y asistentes conversacionales multiplataforma (bots)
- Realizar integraciones customizadas a los sistemas que ya usas
- Desarrollo de algoritmos NLP, y entrenar sistemas NLU & LLM personalizados
- Crear soluciones a la medida utilizando información de tus clientes
Optimización Always-On
Nuestros consultores te acompañan para mantenerte a la vanguardia con:
- Consultoría multiplataforma de bots
- Capacitaciones a la medida
- Análisis de datos y mejoras enfocadas
- Optimización de procesos front end y back end
Diseño de experiencia end-2-end
Nuestros expertos trabajan estratégicamente en:
- Investigación de tendencias de mercado y usuarios
- Co-creación de casos de uso de alto impacto para el negocio
- Diseño de flujo conversacional
- Diseño 360° de asistentes conversacionales con personalidad
Implementación y desarrollo
Nuestro equipo se encarga de:
- Integrar y desarrollar canales y asistentes conversacionales multiplataforma (bots)
- Realizar integraciones customizadas a los sistemas que ya usas
- Desarrollo de algoritmos NLP, y entrenar sistemas NLU & LLM personalizados
- Crear soluciones a la medida utilizando información de tus clientes
Optimización Always-On
Nuestros consultores te acompañan para mantenerte a la vanguardia con:
- Consultoría multiplataforma de bots
- Capacitaciones a la medida
- Análisis de datos y mejoras enfocadas
- Optimización de procesos front end y back end
casos de éxito comprobados
Colaboramos estrechamente con nuestros clientes, comprometidos con obtener y superar SUS resultados.
Presencia Global y Confianza de Líderes Mundiales en Más de 12 Países:
Empresas líderes a nivel mundial confían en nosotros.
Innovación en LATAM:
Trabajamos para las empresas más innovadoras en la región, respaldados por numerosos casos de éxito.
+60 Clientes de Múltiples Industrias:
Comprendemos y resolvemos las necesidades de empresas exitosas con soluciones efectivas.
Presencia Global y Confianza de Líderes Mundiales en Más de 12 Países:
Empresas líderes a nivel mundial confían en nosotros.
Innovación en LATAM:
Trabajamos para las empresas más innovadoras en la región, respaldados por numerosos casos de éxito.
+60 Clientes de Múltiples Industrias:
Comprendemos y resolvemos las necesidades de empresas exitosas con soluciones efectivas.
Nuestra pasión potencializa resultados en múltiples industrias
Hemos logrado grandes objetivos a través de proyectos versátiles en diferentes países, ampliando nuestro expertise en Conversational AI y AI chatbots.
Experiencias de compra que generan lealtad
Estrategias que propicien conversaciones convenientes de punta a punta.
Saber más
Asesoría financiera hiper-personalizada
Optimiza el customer journey con análisis de intenciones y seguridad en los procesos, brindando una asesoría financiera personalizada y segura.
Saber más
Experiencias únicas de concierge a escala
Genera momentos inolvidables para tus clientes y resultados excepcionales para tu negocio con soluciones de Conversational AI
Saber más
Continuidad en la comunicación durante todos los puntos del transporte
Agiliza el proceso logístico mediante comunicación omnicanal en toda la cadena de suministro.
Saber más
Estrategias AI con enfoque humano para acompañar la experiencia del empleado desde el reclutamiento
Implementa experiencias asertivas y dinámicas para incrementar el engagement de tus programas de RRHH utilizando AI chatbots, voicebots y Verificación de Identidad.
Saber más
Desde CPG y telecomunicaciones hasta educación y entretenimiento
conecta ágilmente con tus clientes y alcanza tus objetivos de negocio con Conversational AI, onboarding digital y verificación de identidad.
Saber másNuestros Expertos Crean la Estrategia Conversacional Ideal para tu Empresa
Te ayudamos a establecer conversaciones auténticas, que conecten genuinamente con tus clientes, utilizando Conversational AI, AI chatbots y técnicas avanzadas de onboarding digital.
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¿Qué dicen nuestros clientes?
Retail
Gte. Mercadotecnia / E-Commerce
“Continuamente se encuentran optimizando los desarrollos que vamos construyendo, son un equipo muy comprometido con el proyecto, se nota en la atención a los detalles”
Farmacéutica
Jefa de Atención a clientes
“Hemos incrementado la contactabilidad con nuestros clientes de forma efectiva y con más ventas. Desde que implementamos los servicios de Nativa Global, incrementó nuestro número de clientes”
Banca
Jefe de operaciones de canales
“Con Nativa Global se diseñan las soluciones en conjunto, de forma profesional y proporcionándonos soluciones con base en su experiencia. La atención por parte del equipo ha sido excepcional. Hemos extendido nuestro alcance a clientes internacionales”
Viajes
Director Contact Center
“Gracias a las mejores prácticas que nos han compartido y nos han ayudado a aplicar, los servicios han tenido un alto rendimiento”
Retail
Líder de Proyectos e Innovación
“Siempre estuvimos acompañados en el proceso de adopción de toda la estrategia conversacional, en sus fases del crecimiento y el desarrollo de todo el proyecto”
BPO
Gte. Soluciones IT /Gte. Aplicaciones
“Su cartera de servicios es muy amplia y siempre tienen una solución para cada una de nuestras necesidades, facilitándonos la velocidad de desarrollo e implementación del servicio”
