Diseñamos soluciones conversacionales
Diseñamos contigo la estrategia, implementamos en tiempos competitivos y te acompañamos durante todo el proceso de optimización.
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Soluciones a tu medida
Reconocemos tus retos y co-creamos la estrategia para conectarte con tus clientes usando un
ecosistema de soluciones tecnológicas.
Asistentes
conversacionales
Interacciones automatizadas,
escalables y multicanal con el toque humano preciso.
Verificación de
identidad
Conoce a tu cliente, asegura tus procesos y cumple con las normas oficiales.
Reportería y analítica
conversacional
Te apoyamos a que tomes decisiones acertadas basadas en datos en tiempo real.
Videollamada
Utilizamos el toque humano en una conversación amigable para aumentar tu engagement.
Mensajería
proactiva
Envía mensajes personalizados y relevantes a tus clientes, en el momento preciso y por el canal que ya utilizan.
Plataforma
conversacional
Gestiona conversaciones de todos tus canales de forma inteligente, escalable y personalizada.
Servicios para tu estrategia conversacional
Integramos la tecnología conversacional precisa y sumamos el acompañamiento de los expertos correctos logrando resultados y conexiones de valor.
Diseño de experiencia end-2-end
Los Nativos expertos trabajando estratégicamente en:
- Investigación de tendencias de mercado y usuarios
- Co-creación de casos de uso de alto impacto para el negocio
- Diseño de flujo conversacional
- Diseño 360° de asistentes conversacionales con personalidad
Implementación y desarrollo
Nuestro equipo para integrar y desarrollar:
- Canales y asistentes conversacionales (bots) multiplataforma
- Integraciones customizadas a los sistemas que usas
- Desarrollo de algoritmos NLP, entrenamiento de NLU & LLM personalizados
- Soluciones a la medida usando información de tus clientes
Optimización Always-On
Consultores nativos acompañándote para mantenerte a la vanguardia:
- Consultoría multiplataforma de bots
- Capacitaciones a la medida
- Análisis de datos y mejoras enfocadas
- Optimización de procesos front end y back end
Diseño de experiencia end-2-end
Los Nativos expertos trabajando estratégicamente en:
- Investigación de tendencias de mercado y usuarios
- Co-creación de casos de uso de alto impacto para el negocio
- Diseño de flujo conversacional
- Diseño 360° de asistentes conversacionales con personalidad
Implementación y desarrollo
Nuestro equipo para integrar y desarrollar:
- Canales y asistentes conversacionales (bots) multiplataforma
- Integraciones customizadas a los sistemas que usas
- Desarrollo de algoritmos NLP, entrenamiento de NLU & LLM personalizados
- Soluciones a la medida usando información de tus clientes
Optimización Always-On
Consultores nativos acompañándote para mantenerte a la vanguardia:
- Consultoría multiplataforma de bots
- Capacitaciones a la medida
- Análisis de datos y mejoras enfocadas
- Optimización de procesos front end y back end
casos de éxito comprobados
Trabajando de la mano con nuestros clientes y comprometidos con SUS resultados.
Contamos con clientes en más de 12 países
Empresas líderes a nivel mundial han confiado en nosotros
Trabajamos para las empresas más innovadoras en LATAM
Los casos de éxito nos respaldan
+60 clientes de múltiples industrias
Entendemos las necesidades de empresas exitosas y aplicamos soluciones
Contamos con clientes en más de 12 países
Empresas líderes a nivel mundial han confiado en nosotros
Trabajamos para las empresas más innovadoras en LATAM
Los casos de éxito nos respaldan
+60 clientes de múltiples industrias
Entendemos las necesidades de empresas exitosas y aplicamos soluciones
Nuestra pasión potencializa resultados en múltiples industrias
Hemos logrado grandes objetivos a través de proyectos versátiles en diferentes países, ampliando nuestro expertise.
Experiencias de compra que generan lealtad
Estrategias que propicien conversaciones convenientes de punta a punta.
Saber más
Asesoría financiera hiper-personalizada
Optimizar el customer journey con análisis de intenciones y seguridad en los procesos.
Saber más
Experiencias únicas de concierge a escala
Momentos inolvidables para tus clientes y resultados para tu negocio.
Saber más
Continuidad en la comunicación durante todos los puntos del transporte
Agiliza el proceso logístico mediante comunicación omnicanal en toda la cadena de suministro.
Saber más
Estrategias AI con enfoque humano para acompañar la experiencia del empleado
Implementa experiencias asertivas y dinámicas para incrementar el engagement de tus programas de RRHH.
Saber más
Desde CPG y telecomunicaciones hasta educación y entretenimiento
Conecta con tus clientes de forma ágil y asertiva para lograr tus objetivos de negocio.
Saber másNuestros Nativos expertos están listos para generar la estrategia conversacional ideal para tu empresa
Te ayudamos a crear conversaciones que conecten genuinamente con tus clientes.
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¿Qué dicen nuestros clientes?
Retail
Gte. Mercadotecnia / E-Commerce
“Continuamente se encuentran optimizando los desarrollos que vamos construyendo, son un equipo muy comprometido con el proyecto, se nota en la atención a los detalles”
Farmacéutica
Jefa de Atención a clientes
“Hemos incrementado la contactabilidad con nuestros clientes de forma efectiva y con más ventas. Desde que implementamos los servicios de Nativa Global, incrementó nuestro número de clientes”
Banca
Jefe de operaciones de canales
“Con Nativa Global se diseñan las soluciones en conjunto, de forma profesional y proporcionándonos soluciones con base en su experiencia. La atención por parte del equipo ha sido excepcional. Hemos extendido nuestro alcance a clientes internacionales”
Viajes
Director Contact Center
“Gracias a las mejores prácticas que nos han compartido y nos han ayudado a aplicar, los servicios han tenido un alto rendimiento”
Retail
Líder de Proyectos e Innovación
“Siempre estuvimos acompañados en el proceso de adopción de toda la estrategia conversacional, en sus fases del crecimiento y el desarrollo de todo el proyecto”
BPO
Gte. Soluciones IT /Gte. Aplicaciones
“Su cartera de servicios es muy amplia y siempre tienen una solución para cada una de nuestras necesidades, facilitándonos la velocidad de desarrollo e implementación del servicio”
