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Identificamos las emociones, objetivos y procesos principales para co-crear con tu organización una experiencia conversacional estratégica, eficaz y eficiente en todo momento, en los canales de comunicación relevantes.

Nos alineamos a tus objetivos de negocio para ayudarte a alcanzarlos. Los productos que ofrecemos son una herramienta para llegar a dichos objetivos, nunca el fin en sí mismos.
En tres sencillos pasos, trabajamos de manera cíclica con tu organización:

• Paso 1: diseñamos juntos tu estrategia conversacional
• Paso 2: implementamos la solución tecnológica adecuada
• Paso 3: te acompañamos en la optimización en todos los niveles

Los softwares y desarrollos más utilizados por las empresas se conectan de manera nativa con nuestras soluciones. Si tus plataformas son in-house o no hay una integración nativa con nuestras soluciones, contamos con un número importante de APIs expuestas y un robusto equipo técnico para acompañar las integraciones necesarias.
Si deseas mantener tus sistemas actuales como soluciones principales, también ofrecemos exclusivamente servicios de diseño, consultoría, capacitación y optimización para que puedas mejorar los resultados de tus plataformas actuales.

Lo más importante es evaluar el mensaje que quiere transmitir tu empresa a través de sus canales de mensajería, evaluando qué necesita saber el cliente final. Podemos implementar NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural), NLU (Entendimiento de Lenguaje Natural) y LLMs (Modelos de Lenguaje Largos), esta última es con la que trabaja Chat GPT, misma que podemos aplicar en caso necesario.

No requieres nada especial. Te pediremos información para realizar la arquitectura sugerida. En conjunto diseñaremos la solución conversacional que se adapte a tus objetivos y recursos disponibles en la organización. Le daremos la voz y el tono de la marca al proyecto. Determinaremos si son necesarios desarrollos customizados según tus necesidades de negocio. Vamos juntos en cada paso.

No debes contratar más personal. Los equipos de nuestros clientes se vuelven más productivos, evitan la burocracia y tercerización de procesos con comunicación ágil, directa y escalable. Esto les permite disminuir costos y tiempos en sus operaciones.
Nosotros podemos apoyarte en la administración de las soluciones pero si lo deseas, podemos capacitar a tu equipo para que sean independientes y puedan autogestionar un proyecto conversacional de manera autónoma. Tú marcas la pauta.

Depende el alcance, pero son proyectos que permiten crear cambios de forma ágil. En un promedio de 6 a 8 semanas ya podemos tener un proyecto en vivo.

Un equipo multidisciplinario de expertos analiza constantemente el performance del proyecto en distintos niveles y generan estrategias colaborativas para crear soluciones digitales únicas y escalables para tu negocio. Las mejoras incluyen capacitaciones enfocadas, optimización de procesos, estrategias de ventas y conversión, experiencias fi-gitales (físicas y digitales), desarrollos y algoritmos customizados, entre otros.

Necesitamos dimensionar cada proyecto según su alcance. Normalmente los costos de un proyecto están divididos en 3 rubros: Costo de Configuración/Setup, Costo mensual recurrente y Costo de notificaciones de WhatsApp.

Contamos con plataformas inteligentes, altamente funcionales. Las integramos a tus sistemas o de tus proveedores, para crear una experiencia conversacional fluida y eficiente.
Nuestras herramientas incluyen:

• Plataforma conversacional (agentes y automatizaciones)
• Verificación de identidad
• Reportería y analítica
• Videollamada
• Mensajería proactiva
• Asistentes conversacionales (Chatbots y voicebots)

Identificamos las necesidades de tu empresa y creamos journeys conversacionales centrados en tus usuarios y no limitados por las capacidades de una plataforma particular. Incluimos servicios de diseño, implementación y optimización de estos productos o de otras plataformas con las que trabajes.