Diseñamos soluciones conversacionales

Diseñamos contigo la estrategia, implementamos en tiempos competitivos y te acompañamos durante todo el proceso de optimización.

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Soluciones a tu medida

Reconocemos tus retos y co-creamos la estrategia para conectarte con tus clientes usando un
ecosistema de soluciones tecnológicas.

Asistentes
conversacionales

Interacciones automatizadas,
escalables y multicanal con el toque humano preciso.

Verificación de
identidad

Conoce a tu cliente, asegura tus procesos y cumple con las normas oficiales.

Reportería y analítica
conversacional

Te apoyamos a que tomes decisiones acertadas basadas en datos en tiempo real.

Videollamada

Utilizamos el toque humano en una conversación amigable para aumentar tu engagement.

Mensajería
proactiva

Envía mensajes personalizados y relevantes a tus clientes, en el momento preciso y por el canal que ya utilizan.

Plataforma
conversacional

Gestiona conversaciones de todos tus canales de forma inteligente, escalable y personalizada.

Servicios para tu estrategia conversacional

Integramos la tecnología conversacional precisa y sumamos el acompañamiento de los expertos correctos logrando resultados y conexiones de valor.

Diseño de experiencia end-2-end

Los Nativos expertos trabajando estratégicamente en:

 

  • Investigación de tendencias de mercado y usuarios
  • Co-creación de casos de uso de alto impacto para el negocio
  • Diseño de flujo conversacional
  • Diseño 360° de asistentes conversacionales con personalidad

Implementación y desarrollo

Nuestro equipo para integrar y desarrollar:


  • Canales y asistentes conversacionales (bots) multiplataforma
  • Integraciones customizadas a los sistemas que usas
  • Desarrollo de algoritmos NLP, entrenamiento de NLU & LLM personalizados
  • Soluciones a la medida usando información de tus clientes

Optimización Always-On

Consultores nativos acompañándote para mantenerte a la vanguardia:


  • Consultoría multiplataforma de bots
  • Capacitaciones a la medida
  • Análisis de datos y mejoras enfocadas
  • Optimización de procesos front end y back end

Diseño de experiencia end-2-end

Los Nativos expertos trabajando estratégicamente en:

 

  • Investigación de tendencias de mercado y usuarios
  • Co-creación de casos de uso de alto impacto para el negocio
  • Diseño de flujo conversacional
  • Diseño 360° de asistentes conversacionales con personalidad

Implementación y desarrollo

Nuestro equipo para integrar y desarrollar:


  • Canales y asistentes conversacionales (bots) multiplataforma
  • Integraciones customizadas a los sistemas que usas
  • Desarrollo de algoritmos NLP, entrenamiento de NLU & LLM personalizados
  • Soluciones a la medida usando información de tus clientes

Optimización Always-On

Consultores nativos acompañándote para mantenerte a la vanguardia:


  • Consultoría multiplataforma de bots
  • Capacitaciones a la medida
  • Análisis de datos y mejoras enfocadas
  • Optimización de procesos front end y back end
+40

casos de éxito comprobados

Trabajando de la mano con nuestros clientes y comprometidos con SUS resultados.

Contamos con clientes en más de 12 países

Empresas líderes a nivel mundial han confiado en nosotros

Trabajamos para las empresas más innovadoras en LATAM

Los casos de éxito nos respaldan

+60 clientes de múltiples industrias

Entendemos las necesidades de empresas exitosas y aplicamos soluciones

Contamos con clientes en más de 12 países

Empresas líderes a nivel mundial han confiado en nosotros

Trabajamos para las empresas más innovadoras en LATAM

Los casos de éxito nos respaldan

+60 clientes de múltiples industrias

Entendemos las necesidades de empresas exitosas y aplicamos soluciones

Nuestra pasión potencializa resultados en múltiples industrias

Hemos logrado grandes objetivos a través de proyectos versátiles en diferentes países, ampliando nuestro expertise.

Experiencias de compra que generan lealtad

Estrategias que propicien conversaciones convenientes de punta a punta.

Saber más

Asesoría financiera hiper-personalizada

Optimizar el customer journey con análisis de intenciones y seguridad en los procesos.

Saber más

Experiencias únicas de concierge a escala

Momentos inolvidables para tus clientes y resultados para tu negocio.

Saber más

Continuidad en la comunicación durante todos los puntos del transporte

Agiliza el proceso logístico mediante comunicación omnicanal en toda la cadena de suministro.

Saber más

Estrategias AI con enfoque humano para acompañar la experiencia del empleado

Implementa experiencias asertivas y dinámicas para incrementar el engagement de tus programas de RRHH.

Saber más

Desde CPG y telecomunicaciones hasta educación y entretenimiento

Conecta con tus clientes de forma ágil y asertiva para lograr tus objetivos de negocio.

Saber más

Nuestros Nativos expertos están listos para generar la estrategia conversacional ideal para tu empresa

Te ayudamos a crear conversaciones que conecten genuinamente con tus clientes.

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¿Qué dicen nuestros clientes?

Retail

Gte. Mercadotecnia / E-Commerce

“Continuamente se encuentran optimizando los desarrollos que vamos construyendo, son un equipo muy comprometido con el proyecto, se nota en la atención a los detalles”

Farmacéutica

Jefa de Atención a clientes

“Hemos incrementado la contactabilidad con nuestros clientes de forma efectiva y con más ventas. Desde que implementamos los servicios de Nativa Global, incrementó nuestro número de clientes”

Banca

Jefe de operaciones de canales

“Con Nativa Global se diseñan las soluciones en conjunto, de forma profesional y proporcionándonos soluciones con base en su experiencia. La atención por parte del equipo ha sido excepcional. Hemos extendido nuestro alcance a clientes internacionales”

Viajes

Director Contact Center

“Gracias a las mejores prácticas que nos han compartido y nos han ayudado a aplicar, los servicios han tenido un alto rendimiento”

Retail

Líder de Proyectos e Innovación

“Siempre estuvimos acompañados en el proceso de adopción de toda la estrategia conversacional, en sus fases del crecimiento y el desarrollo de todo el proyecto”

BPO

Gte. Soluciones IT /Gte. Aplicaciones

“Su cartera de servicios es muy amplia y siempre tienen una solución para cada una de nuestras necesidades, facilitándonos la velocidad de desarrollo e implementación del servicio”

Genera tu estrategia conversacional con nuestros Nativos

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