Blog GPT Chat, ¿para qué utilizarlo?

GPT Chat, ¿para qué utilizarlo?

Experiencia del usuario
6 diciembre, 2024

Juan chancafe

demos

GPT Chat, también conocido como Generative Pre-trained Transformer Chat (GPT-Chat), es una nueva y potente tecnología que fue desarrollada por OpenAI, y utiliza modelos de aprendizaje profundo como el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático (ML). Esto permite que las máquinas comprendan el lenguaje natural utilizando una red de neuronas y conexiones.

GPT Chat tiene el potencial de ser utilizado para una variedad de tareas, incluyendo el servicio al cliente, automatización de marketing, análisis de datos, y mucho más. También puede utilizarse para mejorar los chatbots y sus aplicaciones en diversos sectores. Por ejemplo, con los chatbots habilitados para GPT-Chat, las empresas pueden automatizar las conversaciones con los clientes y, al mismo tiempo, ofrecer servicios personalizados.

¿Cómo puede GPT Chat potenciar mejores chatbots?

GPT Chat tiene el potencial de revolucionar la forma en que se desarrollan y utilizan los chatbots. Gracias a sus capacidades de comprensión del lenguaje natural (NLU) de alta precisión, permite crear chatbots más sofisticados y capaces de responder de forma más fluida y precisa a las consultas de los clientes y usuarios. Además, su capacidad generar y procesar frases en lenguaje natural podría permitir crear chatbots capaces de mantener conversaciones con los clientes de forma más natural y variada, rompiendo con la acostumbrada rigidez de estas interacciones.

En última instancia, GPT Chat puede utilizarse para crear chatbots más «parecidos a los humanos» y más capaces de entender las consultas de los clientes.

¿Cuál es el futuro de GPT Chat en la industria?

GPT Chat tiene el potencial de revolucionar muchas industrias. Su capacidad para comprender el lenguaje natural y generar respuestas precisas lo convierte en una herramienta ideal para crear chatbots más inteligentes y eficientes. Además, sus modelos preentrenados facilitan a los desarrolladores la creación rápida de potentes chatbots sin necesidad de invertir en aprender distintos lenguajes de programación.

Además, sus capacidades de comprensión del lenguaje natural lo hacen idóneo para explotarlo en diversas aplicaciones, como el análisis de datos, la automatización del marketing y la generación de contenidos, entre otras.

Pero ¿El Chat GPT sustituye el toque humano?

Aunque GPT Chat es capaz de generar respuestas en lenguaje natural y la comprensión de consultas variadas, es difícil asegurar que este sustituye al talento humano a la hora de escribir, pues la precisión y sofisticación de sus respuestas sigue dependiendo de la calidad de los datos que se introducen en el sistema. De ahí el auge de los denominados prompt engineer.

Además, aunque GPT El chat tiene la capacidad de generar respuestas precisas y sofisticadas, hay especialistas como Kazuhiko Nishi lo consideran todavía “muy tonto”. Por otro lado, el filósofo y lingüista, Noam Chomsky cree que el Chat GPT es un “plagio de alta tecnología y una forma de evitar la educación”, pues para él, esta IA generativa únicamente pone de relieve el fracaso del sistema educativo actual, enfocado a resultados y eficiencia, en el cual los estudiantes prefieren utilizar este tipo de herramientas para “cumplir” con un proyecto en lugar de investigar y estudiar y aprender.

En definitiva, aunque GPT Chat tiene el potencial de revolucionar muchas industrias, es mejor como herramienta para facilitar el desarrollo de chatbots, por poner un ejemplo, que como un sustituto de la interacción y sensibilidad humanas. No puede compararse la generación de textos del GPT a la empresa titánica, emotiva y cargada de sentido de aquel que escribió La epopeya de Gilgamesh, el texto más antiguo de la humanidad que se conoce, o a la complejidad y vastedad de emociones que tiene Macbeth o El Rey Lear, o a los juegos lingüísticos y metafísicos de la poesía de César Vallejo, por dar algunos ejemplos; pues todas estas manifestaciones de creatividad y cultura humanas conllevan un esfuerzo, y un esfuerzo que se sitúa en el tiempo y en el espacio, lo cual conlleva introspección, cavilación y voluntad, contrapuestos a la irreflexiva, pero embriagante inmediatez que supone la generación espontánea de textos del Chat GPT.

En conclusión, GPT Chat es una potente herramienta que puede utilizarse para mejorar la precisión, sofisticación, velocidad y con que damos servicios, pero su uso indiscriminado y mecánico puede conducirnos a aquellas alertas que personas como Elon Musk o el filósofo Byung-Chul Han han hecho, pues como apuntó este último “El pensamiento humano es más que cálculo y resolución de problemas. Despeja e ilumina el mundo. Hace surgir un mundo completamente diferente.”

Compartir en:

Destacados

Cómo impulsar tus ventas a través de la mensajería proactiva: Estrategias Exitosas

29 de agosto de 2023
3 minutos
La mensajería proactiva es una estrategia de marketing que consiste en enviar mensajes a los clientes potenciales y clientes sin que ellos lo soliciten teniendo cuidado de no ser invasivos.  Esto se puede hacer a través de diferentes canales, como correo electrónico, SMS, redes sociales y chatbots.  Al enviar mensajes a los clientes potenciales y […]
Saber más
Mensajería Proactiva

¿Qué pasa con las FINTECH en LATAM y Brasil?

25 de julio de 2023
Para empezar es muy importante conocer algunos números sobre este tipo de empresas en LATAM, ya que Brasil sigue siendo el líder en la región con un 31% del total de empresas de este tipo, seguido por México con un 21%, Colombia 11%, Argentina 11% y Chile con un 7%. Entre estos países hay 8 […]
Saber más

El impacto del comercio conversacional en la experiencia del cliente

14 de julio de 2023
¿Cuáles son los beneficios del comercio conversacional? Uno de los más importantes tanto para temas de engagement, atención al cliente o conversiones es la facilidad que ahora cualquier empresa puede brindarle a sus clientes la posibilidad de interactuar con ellos en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Esto les facilita obtener respuestas […]
Saber más

Atención al cliente 3.0

04 de diciembre de 2023
Los avances tecnológicos han cambiado totalmente nuestras vidas y la forma en la que nos comunicamos. En menos de veinte años, la acelerada digitalización de nuestras sociedades modificó la forma en la que millones de personas interactuamos todo el tiempo, todos los días. Las relaciones entre las compañías y los consumidores no han sido la […]
Saber más

¿Cómo fortalecer la seguridad de las Fintech?

30 de junio de 2023
En el actual panorama financiero, donde las Fintech se encuentran inmersas en el entorno on y offline, es fundamental conocer a fondo a sus clientes y evitar prácticas económicas fraudulentas. Las Instituciones de Tecnología Financiera (ITFs), supervisadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), deben cumplir con las políticas de prevención de fraude […]
Saber más

Beneficios de incorporar el comercio conversacional

07 de julio de 2023
¿Conoces los beneficios de incorporar el comercio conversacional a tu Empresa?   Mejora de la experiencia del cliente: El comercio conversacional puede ayudar a las empresas a brindar una experiencia de cliente más personalizada y atractiva. Los chatbots pueden responder las preguntas de los clientes en tiempo real, brindar actualizaciones sobre los envíos e incluso […]
Saber más
comercio conversacional

Registra tu correo electrónico

Y entérate de todo nuestro contenido

Registra tu correo electrónico

Y entérate de todo nuestro contenido