En Nativa Global, diseñamos, desarrollamos e implementamos soluciones conversacionales de valor. Nos enfocamos en brindarle a tus usuarios una experiencia amigable y memorable, incluso antes de que su viaje comience. Ellos disfrutan del viaje con tu marca y tú logras los objetivos del negocio.

Beneficios conversacionales
para la industria de Viajes

Te ayudamos a transformar los procesos de reservación y atención concierge a través de asistentes conversacionales y otras
soluciones para viajes hiper-personalizados, mientras optimizas tus recursos operativos.

Resultados de nuestros clientes Viajes

0

de eficiencia operativa
por atención a reservas

0

de conversión

0

de contención
de clientes

0

de incremento AOV

0

más probabilidad de
compra usando
concierte digital

Atendemos tus
necesidades

  • Experiencias de reserva hiper-personalizadas
    • Data circular
    • Proactivo y personalizado
    • Arquetipos para incremento de reservas
    • Atención diferenciada según perfil de usuario
  • Experiencias fi-gitales (físicas + digitales)
  • Procesos antifraude con pagos digitales y verificación de identidad
  • Seguimiento integral de punta a punta en la reserva

Soluciones integrales para
la industria de Viajes

  • Seguimiento punta a punta en todo el viaje
    • Experiencia concierge automatizada
    • Resolución de problemas en tiempo real
    • Envío de contenido segmentado
  • Herramientas de verificación de identidad
    • Procesos automáticos de checkout
    • Automatización de check-in con documentación oficial
  • Experiencia al cliente con información relevante y oportuna
    • Modificaciones de itinerarios, recolección de maletas, autos, detalles de hospedaje
    • Acompañamiento para cross y upselling

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