Comercio Conversacional centrado en la Experiencia de Usuario

Consultoría y servicios de Comercio Conversacional para transformar la comunicación con tus clientes

Servicios de Comercio Conversacional

Las mejores marcas ya eligen Nativa Global para implementar su Comercio Conversacional en América Latina.

Consultoría en Comercio Conversacional

Brindamos acompañamiento consultivo para la transformación de marcas hacia el comercio conversacional.

Consola de Agentes

Es una interfaz gráfica diseñada para gestionar multiples canales de conversación de manera simultánea.

Chatbots y Automatizaciones

Los chatbots son programas informáticos que leen mensajes y dan una respuesta. Se pueden usar para responder preguntas de servicio al cliente, resolver problemas y proporcionar información.

Canales Digitales

Son todos los medios digitales y redes sociales por las que una organización puede acercarse a sus clientes.

Verificación de identidad

¿Necesitas validar una imagen o un documento? Con nosotros puedes validar datos personales de manera segura e inmediata.

¿Cómo te ayudamos?

Nativa Global optimiza la comunicación de las organizaciones con sus clientes, a través de todos los canales digitales que utilizan.
Sabemos que cada organización necesita información precisa, relevante y en tiempo real que le permita optimizar sus procesos y mejorar la relación con sus clientes; con Nativa Global puedes lograr todo esto.

Soluciones Globales

Soluciones Globales

Somos el trusted advisor que genera una comunicación bi-direccional con tus clientes obteniendo resultados tangibles.
bot

Automatización y Bots

Automatización y Bots

Automatizamos desde un bot de preguntas frecuentes hasta un bot transaccional que atienda tus canales de mensajería.

Analítica Digital

Analítica Digital

Contamos con más de 400 métricas y tableros para medir el rendimiento de tus bots, agentes y operaciones, garantizando la mejora continua.

Contact Center Digital

Contact Center Digital

Unificamos canales conversacionales en un solo lugar: mensajería web, WhatsApp, Facebook Messenger, redes sociales, email, SMS y más ...

Contáctanos

Estamos listos para asesorarte y ayudarte a automatizar los procesos de servicio al cliente, con estrategias de comercio conversacional.

Nuestra experiencia

Servicios de transformación digital end to end
Personalizados

Experiencia en desarrollo

Personal especializado en desarrollo y programación

Experiencia en optimización

Conocimiento para utilizar la plataforma y las herramientas al máximo

Experiencia de transformación

Experiencia en transformación e innovación

Premios y

reconocimientos

Desde 2016, Nativa Global ha sido galardonado con diferentes premios y reconocimientos en México y en América Latina. Éstos son algunos de ellos:

>> IMT: Premio Nacional Customer Service

Hemos sido reconocidos en varias ocasiones, por nuestra colaboración con diferentes empresas en toda latinoamérica por la implementación de mejoramiento en el customer service, logrando un impacto favorable en los resultados de estas organizaciones.

>> Colaboración con HSBC 2017

Mejor optimización operativa

>> Colaboración con Interjet 2017

Mejor Estrategia de Ventas

>> Colaboración con Steren 2019

Mejor Estrategia de Ventas

>> Premio LATAM 2017

Para nosotros es importante la interacción con nuestros clientes por lo que hemos logrado grandes casos de éxito uno de ellos es:

>> Colaboración con ESTAFETA 2018

Mejor Operación

>> Colaboración con Estafeta 2016

  • Mejor estrategia de optimización operativa
  • Mejor estrategia de servicio al cliente
  • Mejor Estrategia Multicanal / Omnicanal

>> Colaboración con AT&T 2017

Mejor Estrategia de Customer Experience CX

>> Colaboración con BBVA 2019

  • Mejor Estrategia Multicanal / Omnicanal
  • Mejor contribución tecnológica

>> Interlat 2019

Gracias a nuestras campañas e iniciativas digitales representativas y destacadas de toda latinoamérica, hemos sido reconocidos como uno de los mejores de la industria en la categoría de Comercio Electrónico.

>> Colaboración con Banco General 2017

Mejor Innovación Digital

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Comencemos hoy a diseñar tu estrategia de comunicación conversacional.