Videollamada

Personaliza las ventas digitales y el soporte al cliente mediante una
plataforma de video chat integrada e instantánea, obteniendo
potentes análisis.

¡Hablemos!

Acerca de esta solución

 

Plataforma segura de video chat para comunicaciones con clientes en industrias como servicios financieros, atención médica y comercio electrónico con transacciones complejas. Sus principales beneficios son:

Contacto audiovisual para una atención cercana y personal que incrementa la satisfacción en la atención a tus clientes.
Interacción enriquecida para mostrar en tiempo real objetos y contexto, como si estuvieras frente a frente con el usuario.
Brinda transparencia a tus usuarios, cumpliendo con las normas de seguridad estipuladas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Reduce los tiempos de resolución.
Se integra fácilmente con CRM´s como Salesforce, donde los datos de sesión pueden almacenarse y acceder a otras plataformas.

Obtén resultados al implementar
Videollamada con Nativa Global

0

de aumento de eficiencia en atención a clientes

Incremento del engagement con tus clientes y capitaliza tus ventas

0

incremento de leads calificados

Reduce los costos físicos y operativos

Incrementa la tasa de resolución de casos con menor tiempo de esfuerzo

¿Por qué integrar una solución de
videollamada a tu estrategia conversacional?

Refuerza la seguridad y confianza:

Preserva la seguridad de la información mediante verificación facial y geolocalización del usuario.

¡Contáctanos!

Enriquece tus conexiones:

Interactúa con tus clientes a través de conversaciones audiovisuales y resuelve casos sin contacto físico.

¡Contáctanos!

Fomenta la lealtad a tu marca:

Obtén una interacción más personal y directa entre clientes y agentes, lo que a su vez incrementa las ventas.

¡Contáctanos!

Casos de éxito

Retail

Incremento del 50% en ventas

Nos enorgullece compartir cómo hemos ayudado al segundo mayor retail de Colombia a lograr un impresionante aumento de hasta 54.2% en sus ventas en línea en tan solo 6 meses.

Leer caso

Servicios Financieros

Transformando la Experiencia Bancaria: Un Caso de Éxito en Estrategia Conversacional End-to-End

Explora el caso de éxito de uno de los mayores bancos del mundo y su estrategia conversacional end-to-end que está revolucionando el onboarding digital, el crecimiento de productos y la atención al cliente.

Leer caso

Travel

Ruedas de éxito: Automatizando la experiencia de alquiler

Empresa líder en el sector de alquiler de vehículos, se enfrentó al desafío de adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades del mercado para incrementar sus reservas. Para lograrlo, decidió asociarse con Nativa Global; a través de soluciones conversacionales juntos ofrecen experiencias de viaje personalizadas.

Leer caso

CPG

Abre la conversación y descubre un mundo de posibilidades

En conjunto con una gran distribuidora de agua, incrementamos el tráfico en WhatsApp y disparamos la tasa de ventas exitosas hasta un 79%.

Leer caso

Banca

Onboarding digital: del registro al éxito en minutos

Nos emociona compartir cómo un titán de las finanzas, ha mejorado de manera significativa la experiencia de onboarding de sus usuarios, al integrar innovadoras soluciones conversacionales.

Leer caso

Genera tu estrategia conversacional con nuestros Nativos

¡Hablemos!

Registra tu correo electrónico

Y entérate de todo nuestro contenido

Registra tu correo electrónico

Y entérate de todo nuestro contenido