Industries
CPG & Logistics
Meaningful conversational solutions to enhance logistics processes and operations. We design, develop, and implement the conversational strategy that makes it happen.
Streamlined Conversations
for Logistics Success
Nativa Global enables your communications in logistics operations to be timely and straightforward,
reducing operational costs associated with lack of information.
Smarter logistics conversations,
Smoother operations,
Better outcomes
0
USD monthly savings
from contact center
0
more efficiency
in operations
0
of issues resolved by
AI Chatbots
0
Re-contact rate
0
inbound calls deflection
to conversational
Addressing
Your Needs
- Información de rastreo disponible 24/7
- Aviso oportuno a destinatarios sobre modificaciones en su envío
- Actualización de datos de manera sencilla
- Notificaciones para incidencias de fuerza mayor
- Disminución de esfuerzos y costos operativos logísticos
- Confirmación de datos de manera oportuna
- Recordatorios para entregas próximas
- Aviso de intentos de entrega
- Disminución de contactos repetidos por temas conocidos
Comprehensive Solutions
for the Logistics Industry
- Requerimientos especiales
- Enviar requerimientos especiales que los transportistas necesitan considerar
- Solicitar datos particulares de cada transportista
- Ejecución del envío
- Aviso de viaje a transporte propio o externo
- Comunicación integrada a tu TMS (inicio, ubicación, incidente o actividad)
- Información del viaje para compartir proactivamente con el cliente
- Contacto inmediato con número de emergencia y pólizas de seguros
- Cierre de servicio
- Compartir evidencia de la conclusión del servicio
- Agilizar procesos de pago y eliminar procesos manuales.
Products for Logistics
Optimize the traceability of your shipments
