Comercio Conversacional centrado en la Experiencia de Usuario
Servicios de Comercio Conversacional
Las mejores marcas ya eligen Nativa Global para implementar su Comercio Conversacional en América Latina.
Consultoría en Comercio Conversacional
Brindamos acompañamiento consultivo para la transformación de marcas hacia el comercio conversacional.
Consola de Agentes
Es una interfaz gráfica diseñada para gestionar multiples canales de conversación de manera simultánea.
Chatbots y Automatizaciones
Los chatbots son programas informáticos que leen mensajes y dan una respuesta. Se pueden usar para responder preguntas de servicio al cliente, resolver problemas y proporcionar información.
Canales Digitales
Son todos los medios digitales y redes sociales por las que una organización puede acercarse a sus clientes.
Verificación de identidad
¿Necesitas validar una imagen o un documento? Con nosotros puedes validar datos personales de manera segura e inmediata.
¿Cómo te ayudamos?
Nativa Global optimiza la comunicación de las organizaciones con sus clientes, a través de todos los canales digitales que utilizan.
Sabemos que cada organización necesita información precisa, relevante y en tiempo real que le permita optimizar sus procesos y mejorar la relación con sus clientes; con Nativa Global puedes lograr todo esto.
Soluciones Globales
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Automatización y Bots
Automatización y Bots
Analítica Digital
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Contact Center Digital
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Contáctanos
Estamos listos para asesorarte y ayudarte a automatizar los procesos de servicio al cliente, con estrategias de comercio conversacional.
Nuestra experiencia
Experiencia en desarrollo
- Desarrollos rápidos y eficientes
- Experiencia en soporte fácil y accesible
- Consultoría en integración y desarrollo
- Guías y Documentación
Experiencia en optimización
- Mejores prácticas para un éxito operacional
- Conocimiento y experiencia operativa
- Entrega de analítica y reportes
- Conocimiento en las últimas novedades
Experiencia de transformación
- Estrategia en transformación digital
- Fases orientadas a la transformación digital
- Identificación de oportunidades
- Consultoría
Premios y
Desde 2016, Nativa Global ha sido galardonado con diferentes premios y reconocimientos en México y en América Latina. Éstos son algunos de ellos:
>> IMT: Premio Nacional Customer Service
Hemos sido reconocidos en varias ocasiones, por nuestra colaboración con diferentes empresas en toda latinoamérica por la implementación de mejoramiento en el customer service, logrando un impacto favorable en los resultados de estas organizaciones.
>> Colaboración con HSBC 2017
Mejor optimización operativa
>> Colaboración con Interjet 2017
Mejor Estrategia de Ventas
>> Colaboración con Steren 2019
Mejor Estrategia de Ventas
>> Premio LATAM 2017
Para nosotros es importante la interacción con nuestros clientes por lo que hemos logrado grandes casos de éxito uno de ellos es:
>> Colaboración con ESTAFETA 2018
Mejor Operación
>> Colaboración con Estafeta 2016
- Mejor estrategia de optimización operativa
- Mejor estrategia de servicio al cliente
- Mejor Estrategia Multicanal / Omnicanal
>> Colaboración con AT&T 2017
Mejor Estrategia de Customer Experience CX
>> Colaboración con BBVA 2019
- Mejor Estrategia Multicanal / Omnicanal
- Mejor contribución tecnológica
>> Interlat 2019
Gracias a nuestras campañas e iniciativas digitales representativas y destacadas de toda latinoamérica, hemos sido reconocidos como uno de los mejores de la industria en la categoría de Comercio Electrónico.
>> Colaboración con Banco General 2017
Mejor Innovación Digital
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Comencemos hoy a diseñar tu estrategia de comunicación conversacional.
