¿Cómo puedo atraer y convertir nuevos leads?

Cuando pensamos en campañas digitales y sobre todo en las enfocadas a generación de leads, sin lugar a duda nacen algunas ideas recurrentes… qué tan preparado o digital es el equipo de ventas, podrán usar el CRM, quién atenderá los leads de la campaña…

Es normal que al implementar este tipo de estrategias digitales, pensemos en el flujo de las mismas y más si tenemos el reto de generar y atender leads para aumentar las ventas de una empresa. Como sabemos, es clave en este tipo de campañas:

• atender los leads que se vayan generando de forma rápida y eficaz
• poder calificarlos de forma sencilla
• darles seguimiento a los de mejor calidad para generar la conversión
• que todo el ejercicio sea rentable a mediano plazo.

Aunque parezca una ciencia exacta, las plataformas de pauta digitales tienen menos de 15 años funcionando, la digitalización de las empresas ha sido un reto que todas han tenido que abordar, ya sea por medio de herramientas, procesos, proveedores, personal y metodologías de trabajo nuevas, por lo tanto muchas aún siguen navegando en este mundo de transición o digitalización que no es nada sencillo.

Y claro, a veces la idea de ponerle un presupuesto a Google o Meta parece más sencilla, “como le puse dinero, mañana venderé todo”, y aunque suena romántico en realidad es un camino más largo, con varios componentes y procesos que debemos pulir para que todo el ejercicio mejore, desde el mensaje adecuado para generar un lead de calidad, hasta un tratamiento oportuno y eficaz de los leads para lograr la venta.

Justo en este proceso de atención es donde a veces se suelen atorar estos esfuerzos de campañas, ya que si bien hay un anuncio-presupuesto–tráfico y demás planeación ya activada o funcionando, el contar con un Chatbot para atender los leads de estas campañas es clave para optimizar todo el ejercicio, pensemos en lo siguiente:

“Si tengo un Chatbot para mi campaña de generación de leads podría usarlo…

• En mi sitio para captar el tráfico que genero desde Google Ads, de forma más rápida y sencilla para el usuario, sin formulario
• En mis campañas de Meta Ads, con formatos como mensajes de Whatsapp o lead ad
• Para calificar mis leads, programando mi Chatbot para que haga las preguntas correctas desde la primera interacción
• Para alimentar o nutrir mis leads antes de que entre alguien más a darles atención”

Hay diferentes maneras de aprovechar los Chatbots para este tipo de campañas, lo interesante es cómo lo aplicarás y en qué parte del proceso, pero sin duda se convierte en una herramienta muy efectiva para resolver ciertos pasos importantes.

La tecnología avanza y la automatización es la respuesta para la eficiencia en varios procesos, permítenos acompañarte en esta constante evolución.