Plataforma conversacional
para agentes

Centraliza las interacciones de tus diferentes puntos de contacto de
forma inteligente, escalable y personalizada.

¡Hablemos!

Acerca de esta solución

 

Gestiona los contactos con tus clientes dentro de un mismo espacio de trabajo. Nuestras soluciones coordinan las interacciones con agentes humanos y artificiales de todos tus canales conversacionales:

Mejora la eficiencia de los agentes al tener toda la información relevante a su disposición.
Interacción digital segura.
Visualiza las interacciones de extremo a extremo, coordinando agentes humanos y virtuales.
Supervisa procesos de atención y la efectividad de las conversaciones según equipos de trabajo y permisos.

Obtén resultados al implementar la plataforma
para agentes con Nativa Global

0

de aumento en la eficiencia de los agentes contra cualquier canal tradicional

0

de optimización de tiempos de agentes humanos

0

en ahorros operativos

¿Por qué integrar a tu estrategia conversacional
una plataforma centralizada para tus agentes?

Simplifica las operaciones de
los agentes:

Usa algoritmos de medición; con un respaldo humano para interacciones que necesiten atención especial.

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Optimiza tus recursos materiales, humanos y
artificiales:

Concentra todas tus operaciones en la plataforma.

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Incrementa la productividad frente a canales
tradicionales:

Depura las conversaciones inactivas de forma automática para no interferir en la experiencia del usuario.

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